在南宁市邕宁区蒲庙镇龙象社区，社区责任主说念主员通过机灵服务平台协斡旋理问题。 林文强摄
在南宁市西乡塘区北湖街说念明秀南社区的长辈饭堂，住户正在用餐。 雷文娟摄
2023年12月14日，习近平总文牍在广西壮族自治区南宁市良庆区蟠龙社区老师时指出：“社区是下层自治的基本单元，是国度经管体系的下层基础。通过社区这个平台，办好‘一老一小’等民生实事和环球事务，积极回话大家和顺，是中国秉性下层经管的显耀上风，要把这一上风说明好。”
若何更好说明社区不才层经管中的作用，为民解忧、回话和顺？记者近日走进南宁市的多个社区进行了采访。
邻里有事好谈判，大家作事更便利
“广场舞夜间扰民这个问题，咱们沿路坐下来谈判一下。”近日，在南宁市邕宁区蒲庙镇龙象社区综治中心矛盾纠纷斡旋室，社区居委会副主任刘燕云召集了小区住户代表、物业责任主说念主员等，共同磋议若何整治小区广场舞夜间扰民问题。
正本，小区300多平方米的中心广场上，每天晚上都扯后腿稀奇。两支跳舞队从晚上8点启动，一直举止到10点半。“音响声息太吵了，还是影响到咱们的往常休息。好多住户家里还有孩子晚上要学习，也很受阻拦。”住户刘先生说。前不久，刘先生抱着碰交运的念念法，通过手机上的“民呼我应快办”机灵服务平台反应了这一问题。没念念到，不到一个小时，他就收到了居委会责任主说念主员的回电。
历程调解，社区、物业、派出所沿路谈判出整改有计划。社区责任主说念主员与广场舞领队耐烦交流，最终协商出“限区域”“限本领”“限音量”的举措，即在晚上的7点到9点半之间进行广场舞举止，同期使用手机监测广场舞音量，将其规章在合理限制内，作念到不影响驾驭住户日常休息。
“现时妥善措置了问题，这下能睡个安宁觉了。”刘先生说。
社会经管的要点不才层，难点也不才层。为切实措置大家的急难愁盼问题，龙象社区依托“民呼我应快办”机灵服务平台，建立健全大家诉求蚁集、分类梳理、会商快办、温暖度评价等机制，买通服务大家“终末一公里”。
比年来，南宁市积极构建“网格化+信息化”的市域社会经管责任体系，建立“民呼我应快办”机灵服务平台，围聚社区党建、惠民便企战略、社区舆图等多个专揽场景。此外还礼聘“线上+线下”相链接的神气，成立大家需求、技俩服务、资源分享3张清单，进一步培植服务智力。
手眼下层自治的基本单元，社区不仅要解民忧，还要作念大家作事的“好赞理”。
前年12月，家住南宁市青秀区新竹街说念的住户黄文朝在补办独生子女证时，发现我方因搬家遗失了成亲证，这可何如办？
“多亏了社区成立的窗口。”黄文朝告诉记者，新竹街说念作事处党群服务中心（便民服务中心）不仅设有详尽作事窗口，还有“帮办代办”“跨省通办”“办弗成事”窗口。“我把问题向窗口反应后，街说念办帮我查档、调档，省得我再去市民中心查档，第二天就拿到了独生子女证。”黄文朝说。
“切实为大家着念念，要通过咱们的便民服务让大家少跑腿。”该中心主任张洁明先容，新竹街说念是青秀区最早在便民服务中心成立帮办代办点的街说念，与匹夫糊口息息关系的养老、医保等59项业务，街说念都能提供帮办代办服务。
助餐助浴解民忧，养老服务更完善
午饭本领，南宁市西乡塘区北湖街说念明秀南社区的长辈饭堂“明秀南机灵食苑”扯后腿起来。走入餐厅，不少老东说念主正在打饭、用餐。电子屏幕上展示着本日采购的食材信息，食材供应商、检测崇拜东说念主、检测本领以及采购数目都一清二楚。
“我每周有三四天来这里吃午饭，早上在社区二楼的举止中心跟街坊邻居们沿路唱歌、跳舞，作念作念理疗，中午11点半开餐，皇冠体育咱们下楼就能吃饭，很浮浅，价钱也很实惠。”73岁的社区住户潘少荣笑着说。
潘少荣手中拿着的饭卡不仅能用来吃饭，照旧一张健康“记载卡”。“办卡时，咱们会采集老东说念主体魄情况信息，酿成个东说念主健康档案，通过微信小枢纽将逐日菜品的养分身分、养分给与明细、膳食平衡和养分搭配提议等发送给他们，提供有针对性的膳食指导。”明秀南社区党委文牍、居委会主任杨芳洁告诉记者，从前年11月开业于今，平均每天有500东说念主次在社区长辈饭堂用餐，现时办理饭卡的东说念主数高出6000东说念主。
以社区手脚平台和依托，南宁市比年来抓续完善老年助餐服务蚁集，优先满足异常贫穷老年东说念主的助餐需求，积极拓展面向其他老年群体的助餐服务。同期，围绕老年东说念主的耽溺、居家养老等需求，不休健全城乡社区养老服务蚁集。
在青秀区南湖小区社区，84岁的韦好意思金老东说念主在专科团队的匡助下，一边洗澡，一边接纳推拿。“为我姆妈这么的乐龄失能老东说念主洗澡是老浩劫问题，一不谨防老东说念主就容易擦伤、骨折。”老东说念主的犬子告诉记者，在社区责任主说念主员的匡助下，她帮母亲在手机上预约了免费上门助浴服务，很快就接到了电话疏浚上门服务细节。“我姆妈说洗得很舒心，她很温暖。”
南宁市民政局养老服务科科长舒晓明先容，本年南宁市在全市开展老年东说念主助浴服务试点责任，以服务经济贫穷和乐龄的失能、部分失能老年东说念主助浴需求为重点，引入专科助浴服务机构，礼聘流动车助浴、上门助浴等神气，磋议开展1万东说念主次助浴服务。
服务上门暖心田，家门口配套更王人全
最近，良庆区五象湖社区的颜女士发现，在手机舆图APP上，家门口的“小修小补”点位一查便知，家电维修、管说念畅通等服务比物丑类、应有尽有。“我搬进新家两年了，往时因为对新环境不熟练，需要修东西时要到处探问。现时很浮浅，在手机上输入我方的需求，就不错精确匹配到近邻的服务网点。”颜女士说。
比年来，广西积极鼓励“小修小补”引路行径，抓续教化住户身边的修鞋、修车、配钥匙、成衣店等修补小店在手机舆图APP上标注。“小修小补”便民舆图数据表露，南宁市“修补力”已排在寰宇城市第十位。
从蚁集辖区便民服务信息，到入户宣传便民服务，社区网格员精心折务“城市一刻钟便民糊口圈”建立。如今南宁等地的社区住户在一刻钟的步碾儿距离内，从菜市集、早餐店、便利店到修鞋、修车、配钥匙、改穿着等摊点都能找到。一些社区还会凭据住户的需求，聚集组织志愿者在小区内提供剪发、补缀、清洗维修家电等便民服务。
“家门口”的配套步履更便利，“奉上门”的服务也更王人全。
测血压、中医把脉针灸、传授保健学问……前不久，良庆区卫生健康局在蟠龙社区开展的义诊举止受到住户接待。
“举止丰富万般，咱们都很可爱。社区跟辖区单元共建，给咱们送来了实惠。”社区住户梁霞说。这几年，蟠龙社区组织联建共建单元依期开展主题党日、党建沙龙、上策惠企、公益集市等举止，从义务剪发、义诊到救急救护培训、全民健身技俩进社区，全标的丰富住户的日常糊口。
广西壮族自治区党委社会责任部崇拜东说念主暗示，城乡社区经处事关住户大家亲自为益，今后将抓续培植党建引颈社区经管水平，丰富服务实质、改造服务神气，让社区成为住户最宽解、最稳定的港湾，不休增强东说念主民大家的赢得感、幸福感、安全感。
欧博注册《 东说念主民日报 》（ 2024年04月12日 19 版）
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